Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Termos e condições do site Isabella Portela

A Isabella Portela por meio desses “Termos e Condições”, regulamenta o uso dos serviços de comércio virtual (“E-commerce”) oferecido pelo site: www.isabellaportela.com.br e dispõe acerca de suas condições gerais destinadas ao uso dos produtos e serviços disponíveis. Leia com atenção o documento abaixo.

• CADASTRO

Para realizar compras em nossa loja on-line é necessário preencher um cadastro que só será validado ao preencher todos os campos do formulário. As informações fornecidas devem ser verdadeiras. Logo, o usuário fica responsável por alterar os dados cadastrais se for necessário.  

Para finalizar o cadastro você deve informar um e-mail e criar uma senha para fazer o login quando quiser usar os serviços disponíveis no site.

Caso não lembre a senha de acesso pode criar uma nova. Se enfrentar dificuldades no processo, entre em contato conosco e iremos te ajudar

OBS: A Isabella Portela dispõe o direito de cancelar conteúdos, contas, pedidos e recusar serviços. 

2. PRIVACIDADE E SEGURANÇA 

A Isabella Portela adota várias tecnologias para fornecer um processo seguro em todas os passos da compra.

Em contrapartida ao nosso processo Antifraude e ações não autorizadas nossos colaboradores podem entrar em contato para comprovar a sua compra e confirmar a titularidade do usuário do cartão através da apresentação de documentação. Em suspeita de fraude nos resguardamos o dever de cancelar o pedido. 

ATENÇÃO: Nossos funcionários não têm autorização para solicitar dados de segurança do cartão como etapa do protocolo de verificação antifraude.

3.  DIREITOS AUTORAIS

Todo o site e conteúdos presentado nele são de autoria da Isabella Portela.

 É proibido:

• copiar e divulgar qualquer material caso não tenha autorização para usá los;
• Cometer fraude ou prejudicar a integridade de nosso ambiente on-line. 
• inserir o nome “Isabella Portela” , endereço eletrônico ou domínio sem a autorização da Isabella Portela.   

4. DESCRIÇÃO DO PRODUTO

A descrição dos produtos disponíveis no site são apresentadas de modo claro e detalhado com fotos fiéis do produto. No entanto, se o produto escolhido não coincidir com as informações descritas, pedimos que nos comunique através da nossa central de atendimento para efetuar a troca  ou devolução dentro do prazo de até sete (7) dias úteis depois do recebimento do produto. Onde o mesmo deve estar em perfeitas condições (sem uso) de acordo com a Política de Troca e Devolução.

A Isabella Portela usufrui o direito de reparar a qualquer momento nas descrições e fotos dos produtos. 

As fotos dos produtos podem ter variações nas cores devido a configuração do monitor de cada cliente. 

5. PREÇO E ESTOQUE

Os produtos da Isabella Portela estão sujeitas a disponibilidade de estoque. 

As ofertas, preços e informações estão sujeitas a modificações sem aviso prévio.

A Isabella Portela usufrui o direito de reparar erros de preços divulgados e não tem o compromisso de vender pelo preço incorreto. 

Os cupons de desconto e vouchers são limitados: 1 (um) por compra e em alguns casos 1 (um) por CPF, os mesmos não se acumulam. No momento da compra, o cupom/vouchers deve ser aplicado para validar o desconto ou presente. 

6. FORMAS DE PAGAMENTO

Ao fazer o cadastro no site www.isabellaportela.com.br, você concorda com os valores e formas de pagamento, estando ciente de que os mesmos podem ser alterados. As formas de pagamento disponíveis são cartão de crédito à vista ou parcelado, cartão de débito e boleto bancário à vista. 

No pagamento realizado através de cartão de crédito se torna necessário informar os dados do cartão no site para finalizar a transação. Todos os dados pessoais fornecidos são totalmente confidenciais sendo usados unicamente para validar seu pedido. Compra paga por boleto bancário pode levar até dois (2) dias úteis para ser validada.

Em caso de dúvidas ou falhas na transação entre em contato conosco através do nosso WhatsApp (11) 99695 9217.