Pagamento e envio

PAGAMENTO E ENVIO

Ao fazer o cadastro no site www.isabellaportela.com.br, você concorda com os valores e formas de pagamento, estando ciente de que os mesmos podem ser alterados. As formas de pagamento disponíveis são cartão de crédito à vista ou parcelado, cartão de débito e boleto bancário à vista. 

No pagamento realizado através de cartão de crédito se torna necessário informar os dados do cartão no site para finalizar a transação. Todos os dados pessoais fornecidos são totalmente confidenciais sendo usados unicamente para validar seu pedido. Compra paga por boleto bancário pode levar até dois (2) dias úteis para ser validada.

Em caso de dúvidas ou falhas na transação entre em contato conosco através do nosso WhatsApp (11) 99695 9217.

Disponibilizamos diversas formas de envio, ficando a critério do cliente escolher a que melhor atende a sua necessidade de acordo com o frete ou tempo de entrega. O valor do frete está sujeito a alterações sem aviso prévio. 

Quando o pagamento é autorizado pela dirigente do cartão de crédito ou instituições financeiras e sistemas de pagamentos terceiros, nossa equipe tem o prazo de 24 horas úteis para a preparação e postagem do produto, onde só então começa a ser contado o prazo de recebimento. Logo após, a logística de entrega se torna responsabilidade dos Correios.

Vale ressaltar que o tempo de entrega apresentado no pedido calculado pelo sistema do Correio é um prazo médio, sendo assim, atrasos na entrega podem acontecer devido a limitações logísticas, greves e outros. Diante dessa situação estaremos disponíveis para solicitar um posicionamento junto aos Correios e você receberá informações através do nosso site e central de atendimento dentro de 5 dias úteis. 

A Isabella Portela não se responsabiliza por erros ocasionados nas entregas quando no formulário de compra o cliente  preencher um endereço incompleto ou que não está de acordo com o real endereço.  

Normas adicionadas a entrega:

• Qualquer responsável presente no endereço fornecido poderá receber o objeto mediante a apresentação de documento de identificação e assinatura do recibo de entrega. 
• Em caso de ausência de destinatário na primeira tentativa de entrega são realizadas outras duas (2) tentativas com espaço de até 48 horas úteis entre elas de acordo com o serviço dos correios ou transportadoras. Não sendo possível a realização da entrega a mercadoria voltará para nosso depósito, onde iremos reservar o produto durante 30 dias enquanto aguardamos um retorno do cliente. Caso o mesmo não entre em contato nesse período o pedido é cancelado de forma automatizada e é realizado o estorno.